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Talkartive Studio

Metodologia

Quattro tempi,
un unico filo: l'ascolto.

Dalla visita in loco alla messa in opera, ecco come trasformiamo i saperi e le narrazioni di un luogo in un'esperienza che lascia il segno.

Progettazione
01
Produzione
02
Sviluppo
03
Messa in opera
04

Co-creazione e progettazione dell'esperienza di visita

Pensare l'esperienza prima di produrla.

Prima di scrivere una riga o registrare un suono, cerchiamo di capire cosa il luogo ha da trasmettere, a chi e in che modo si svela. Questa fase si costruisce insieme ai vostri team — conservazione, mediazione, accoglienza — che conoscono il sito e i suoi pubblici meglio di chiunque altro.

Cosa facciamo

Analizziamo i pubblici, gli usi, le collezioni e il contesto di visita per identificare le sfide di mediazione specifiche del progetto. Questa analisi fa emergere un'esperienza pertinente, accessibile e coerente con l'identità del luogo.

Studiamo le fonti, riuniamo un comitato scientifico, incontriamo i ricercatori e percorriamo il sito per distinguere ciò che è accertato, ciò che è dibattuto e ciò che appartiene all'ipotesi. Ogni affermazione del futuro racconto si basa su una fonte identificata.

Con i vostri team, lavoriamo la Visitor Experience (VX) ponendoci dal punto di vista del visitatore: ciò che vede e ascolta, dove si ferma, come interagisce, cosa deve comprendere e sentire, cosa cattura la sua attenzione e scandisce la sua visita. I vincoli sul campo — affluenza, meteo, orari, accessibilità — sono integrati fin da questa fase.

Concepiamo il percorso, sequenza per sequenza: ciò che il visitatore scopre, dove e in quale momento, l'intenzione narrativa, la temporalità, l'acustica, le atmosfere e la musica. Lo storyboard formalizza l'esperienza e diventa il riferimento comune di tutto il team fino alla sua messa in servizio.

Cosa ci affidi

  • L'accesso al sito, alle planimetrie e agli elementi dell'offerta di mediazione esistente
  • Le fonti scientifiche e i referenti
  • Quello che sapete dei vostri visitatori: studi di pubblico, frequentazione, aspettative, feedback

Cosa ricevi

  • Una nota d'intenti condivisa
  • La mappa del percorso e dei suoi punti di ascolto
  • Lo storyboard completo dell'esperienza

Punto di validazione : passiamo alla produzione solo dopo aver validato insieme lo storyboard.

Produzione dei contenuti

Trasformare la conoscenza in esperienza.

Racconto, voci, paesaggi sonori, musica e interfaccia avanzano insieme, in continuo dialogo con i vostri referenti scientifici. L'obiettivo: che ogni minuto di ascolto sia corretto nel merito e inviti a guardare, senza mai sopraffare il luogo.

Cosa facciamo

Trasformiamo la materia scientifica e documentaria in narrazioni concepite per l'ascolto. Ogni testo trova l'equilibrio tra precisione, semplicità ed emozione, per rendere i contenuti accessibili senza impoverirli.

Concepiamo schermi che si fanno dimenticare: grandi zone tattili, leggibili alla luce diretta del sole, utilizzabili con una mano sola. Lo sguardo deve restare posato sul luogo, non sul telefono.

Atmosfere storicamente informate, effetti sonori, musiche: costruiamo paesaggi sonori che collocano il racconto in un tempo e in uno spazio e danno corpo al suo universo.

Senza scena né immagine, tutto passa attraverso la voce, che dà corpo ai personaggi, alle emozioni e al racconto. Scegliamo e dirigiamo le attrici e gli attori in studio, in ogni lingua del percorso. Ogni versione è un'opera a sé stante.

Il mixaggio spaziale, concepito per le cuffie o per altoparlanti, posiziona ogni oggetto sonoro intorno all'ascoltatore: davanti, dietro, ai lati. È possibile sperimentarlo più in basso su questa pagina.

Cosa ci affidi

  • Le revisioni scientifiche dei testi
  • Le validazioni nelle fasi chiave della scrittura
  • I diritti sulle immagini e i documenti d'archivio utilizzati

Cosa ricevi

  • I testi validati, in ogni lingua
  • I prototipi interattivi dell'applicazione
  • Le tracce mixate, pronte per la diffusione

Punto di validazione : un ascolto in loco, nella posizione reale di ogni punto, prima del mastering finale.

Sviluppo applicativo & sistemi

Tecnologie al servizio dell'ascolto.

La tecnologia deve farsi da parte per lasciare spazio all'esperienza. Sviluppiamo dispositivi affidabili e intuitivi, capaci di orchestrare contenuti, geolocalizzazione e interazioni senza mai interrompere il percorso, e che i vostri team possono gestire in piena autonomia.

Cosa facciamo

Sviluppiamo le interfacce utilizzate dai visitatori curandone la semplicità, la leggibilità e la fluidità. L'esperienza digitale rimane volutamente discreta per accompagnare la visita senza frapporre uno schermo tra il pubblico e il luogo.

Contenuti, lingue, zone di attivazione e statistiche sono gestiti da uno strumento di amministrazione. I vostri team possono correggere un testo, modificare un orario o aggiungere una lingua senza attendere un intervento tecnico.

Percorriamo il sito in orari diversi, con i telefoni dei vostri visitatori, per regolare la precisione delle attivazioni, i volumi e le transizioni in condizioni reali — anche dove la rete è debole.

Cosa ci affidi

  • I vincoli tecnici del sito: rete, alimentazione, sicurezza
  • Il vostro calendario di apertura e i periodi di test disponibili
  • Le persone che amministreranno lo strumento quotidianamente

Cosa ricevi

  • L'applicazione o il dispositivo, pronto all'uso
  • Lo strumento di amministrazione e i relativi accessi
  • Un verbale di collaudo firmato insieme

Punto di validazione : il collaudo, sul posto, nelle condizioni di una vera giornata di visita.

Messa in opera e valutazione d'impatto

Far vivere l'esperienza nel tempo.

Un'esperienza riuscita non si ferma alla messa in opera. Formiamo i vostri team, valutiamo la ricezione e facciamo evolvere il dispositivo insieme al luogo e ai suoi pubblici.

Cosa facciamo

Affianchiamo il personale nell'uso del sistema e dei suoi strumenti: dall'accoglienza che presta le cuffie alla mediazione che aggiorna un contenuto. Obiettivo: l'autonomia nel quotidiano.

Tempi di ascolto, punti di sosta, percorsi completati, feedback dei visitatori: incrociamo i dati d'uso e i riscontri dei pubblici per valutare l'esperienza, identificare ciò che funziona e ciò che può evolvere.

Aggiornamenti, compatibilità con i nuovi telefoni, supervisione: ci assicuriamo che l'esperienza funzioni, al terzo anno, bene come il primo giorno.

Cosa ci affidi

  • I feedback dei vostri team di accoglienza e mediazione
  • I vostri obiettivi di affluenza e mediazione

Cosa ricevi

  • Team formati e autonomi
  • Una dashboard degli utilizzi
  • Un bilancio d'impatto, con spunti di evoluzione

Punto di verifica : un primo bilancio qualche mese dopo l'apertura, per decidere insieme i prossimi sviluppi.

Ciò che non cambia, da un progetto all'altro.

Il luogo prima di tutto

Non cerchiamo di sostituire ciò che si vede, ma di rinnovarne la percezione. Se un suono distoglie lo sguardo dal luogo, non ha posto nel percorso.

La fonte prima della formula

Una frase giusta vale più di una frase brillante. Ogni racconto è riletto da chi conosce l'argomento, e ciò che è ipotetico viene presentato come tale.

L'accessibilità va pensata fin dalla progettazione

Ritmo, durata delle sequenze, lingue, comfort d'ascolto: l'accessibilità si costruisce fin dalla progettazione, non una volta terminata l'esperienza.

Una tecnologia che si fa da parte

Il miglior dispositivo è quello che il visitatore dimentica. Scegliamo la soluzione più adatta al luogo e ai suoi vincoli, pensata per restare semplice da gestire per i vostri team.

Le vostre domande, prima di iniziare.

Dipende dalla lunghezza del percorso, dal numero di lingue e dal dispositivo. In genere si contano diversi mesi tra il primo workshop e l'apertura al pubblico. Stabiliamo un calendario preciso fin dalla fase di progettazione, con punti di validazione datati.

Interveniamo su progetti di diverse scale, da prestazioni che possono essere contrattualizzate direttamente a progetti soggetti a procedura di appalto pubblico. In ogni caso, adattiamo la nostra proposta al perimetro, ai vincoli e al budget del progetto.

Adattiamo il dispositivo al contesto. Su un sito con copertura scarsa, i contenuti possono essere scaricati prima della visita affinché l'ascolto non venga mai interrotto. Questi vincoli vengono studiati fin dalla progettazione.

Sì. Lo strumento di amministrazione consente ai vostri team di correggere un testo, modificare un orario o completare una lingua. Per le evoluzioni più significative — un nuovo punto d'ascolto, una nuova voce — le prepariamo insieme a voi.

È l'oggetto della quarta fase: monitoriamo i tempi di ascolto, i punti di sosta e i percorsi completati, e raccogliamo i feedback dei visitatori e dei vostri team. Il bilancio serve a decidere insieme cosa deve evolvere.

Parliamo del vostro progetto

In 30 minuti, esploriamo il vostro progetto, i vostri pubblici e ciò che il suono può cambiare per il vostro luogo. Una conversazione utile, senza impegno.
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