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Talkartive Studio

Metodología

Cuatro tiempos,
un solo hilo: la escucha.

Desde la visita al lugar hasta el despliegue, así es como transformamos los saberes y los relatos de un sitio en una experiencia que deja huella.

Concepción
01
Producción
02
Desarrollo
03
Despliegue
04

Cocreación & concepción de la Experiencia-Visitante

Pensar la experiencia antes de producirla.

Antes de escribir una línea o grabar un sonido, buscamos comprender qué tiene el lugar para transmitir, a quién, y cómo se descubre. Esta fase se construye con sus equipos —conservación, mediación, acogida— que conocen el sitio y sus públicos mejor que nadie.

Lo que hacemos

Analizamos los públicos, los usos, las colecciones y el contexto de visita con el fin de identificar los retos de mediación propios del proyecto. Este diagnóstico hace emerger una experiencia pertinente, accesible y coherente con la identidad del lugar.

Estudiamos las fuentes, reunimos un comité científico, nos encontramos con los investigadores y recorremos el sitio para distinguir lo que está establecido, lo que está en debate y lo que corresponde a la hipótesis. Cada afirmación del futuro relato se apoya en una fuente identificada.

Con sus equipos, trabajamos la Visitor Experience (VX) situándonos desde el punto de vista del visitante: lo que ve y escucha, dónde se detiene, cómo interactúa, lo que debe comprender y sentir, lo que capta su atención y marca el ritmo de su visita. Las restricciones del terreno —afluencia, clima, horarios, accesibilidad— se integran desde esta etapa.

Concebimos el recorrido, secuencia a secuencia: lo que el visitante descubre, dónde y en qué momento, la intención narrativa, la temporalidad, la acústica, los ambientes y la música. El storyboard formaliza la experiencia y se convierte en la referencia común de todo el equipo hasta su puesta en servicio.

Lo que nos confía

  • El acceso al sitio, a los planos y a los elementos de la oferta de mediación existente
  • Las fuentes científicas y las personas de referencia
  • Lo que usted sabe de sus visitantes: estudios de públicos, afluencia, expectativas, opiniones

Lo que recibe

  • Una nota de intención compartida
  • El mapa del recorrido y sus puntos de escucha
  • El storyboard completo de la experiencia

Punto de validación : solo pasamos a la producción una vez que el storyboard ha sido validado conjuntamente.

Producción de contenidos

Transformar el conocimiento en experiencia.

Relato, voz, paisajes sonoros, música e interfaz avanzan juntos, en un ida y vuelta constante con sus referentes científicos. El objetivo: que cada minuto de escucha sea justo en el fondo y despierte las ganas de mirar, sin nunca eclipsar al lugar.

Lo que hacemos

Transformamos el material científico y documental en relatos concebidos para la escucha. Cada texto encuentra el equilibrio entre precisión, sencillez y emoción, para hacer los contenidos accesibles sin empobrecerlos.

Concebimos pantallas que pasan desapercibidas: grandes zonas táctiles, legibles bajo el pleno sol, manejables con una sola mano. La mirada debe permanecer posada en el lugar, no en el teléfono.

Ambientes históricamente documentados, efectos de sonido, músicas: construimos paisajes sonoros que sitúan el relato en un tiempo y un espacio, y dan cuerpo a su universo.

Sin escenario ni imagen, todo pasa por la voz: ella da cuerpo a los personajes, a las emociones y al relato. Elegimos y dirigimos a las actrices y actores en estudio, en cada idioma del recorrido. Cada versión es una obra en sí misma.

La mezcla espacial, ya sea pensada para auriculares o para altavoces, sitúa cada objeto sonoro alrededor del oyente: delante, detrás, a los lados. Puede experimentarlo más abajo en esta página.

Lo que nos confía

  • Las revisiones científicas de los textos
  • Las validaciones en las etapas clave de la escritura
  • Los derechos sobre las imágenes y documentos de archivo utilizados

Lo que recibe

  • Los textos validados, en cada idioma
  • Las maquetas interactivas de la aplicación
  • Las pistas mezcladas, listas para difundir

Punto de validación : una escucha in situ, en el emplazamiento real de cada punto, antes del mastering final.

Desarrollo de aplicaciones y sistemas

Tecnologías al servicio de la escucha.

La tecnología debe borrarse detrás de la experiencia. Desarrollamos dispositivos fiables e intuitivos, capaces de orquestar contenidos, geolocalización e interacciones sin interrumpir nunca el recorrido, y que sus equipos gestionan sin depender de nosotros.

Lo que hacemos

Desarrollamos las interfaces utilizadas por los visitantes cuidando su sencillez, su legibilidad y su fluidez. La experiencia digital permanece deliberadamente discreta para acompañar la visita sin convertirse en una pantalla entre el público y el lugar.

Contenidos, idiomas, zonas de activación y estadísticas se gestionan desde una herramienta de administración. Sus equipos corrigen un texto, ajustan un horario o añaden un idioma sin esperar una intervención técnica.

Recorremos el sitio a distintas horas, con los teléfonos de sus visitantes, para ajustar la precisión de las activaciones, los volúmenes y las transiciones en condiciones reales — incluso donde la red falla.

Lo que nos confía

  • Las limitaciones técnicas del sitio: red, alimentación, seguridad
  • Su calendario de apertura y los períodos de prueba posibles
  • Las personas que administrarán la herramienta en el día a día

Lo que recibe

  • La aplicación o el dispositivo, listo para usar
  • La herramienta de administración y sus accesos
  • Un acta de recepción firmada conjuntamente

Punto de validación : la recepción, en el lugar, en las condiciones de una jornada de visita real.

Despliegue y medición de impacto

Hacer vivir la experiencia en el tiempo.

Una experiencia exitosa no se detiene en el despliegue. Formamos a sus equipos, evaluamos la recepción y hacemos evolucionar el dispositivo junto con el lugar y sus públicos.

Lo que hacemos

Acompañamos a los equipos en la toma de control del dispositivo y sus herramientas: desde la recepción que presta unos auriculares hasta la mediación que actualiza un contenido. Objetivo: la autonomía en el día a día.

Tiempos de escucha, puntos de parada, recorridos completados, comentarios de los visitantes: cruzamos los datos de uso y las opiniones del público para evaluar la experiencia, identificar lo que funciona y lo que puede mejorar.

Actualizaciones, compatibilidad con los nuevos teléfonos, supervisión: velamos para que la experiencia funcione igual de bien en el tercer año que el primer día.

Lo que nos confía

  • Los comentarios de sus equipos de acogida y mediación
  • Sus objetivos de frecuentación y mediación

Lo que recibe

  • Equipos formados y autónomos
  • Un panel de control de usos
  • Un balance de impacto, con pistas de evolución

Punto de encuentro : un primer balance algunos meses después de la apertura, para decidir juntos las evoluciones a realizar.

Lo que no cambia, de un proyecto a otro.

El lugar, primero

No buscamos reemplazar lo que se ve, sino renovar su percepción. Si un sonido desvía la mirada del lugar, no tiene cabida en el recorrido.

La fuente antes que la fórmula

Una frase justa vale más que una frase brillante. Cada relato es revisado por las personas que conocen el tema, y lo que pertenece al ámbito de la hipótesis se presenta como tal.

La accesibilidad se piensa desde la concepción

Ritmo, duración de las secuencias, idiomas, comodidad de escucha: la accesibilidad se construye desde la concepción, no una vez terminada la experiencia.

Una tecnología que se borra

El mejor dispositivo es aquel que el visitante olvida. Elegimos la solución más adaptada al lugar y a sus limitaciones, pensada para que sus equipos puedan gestionarla con facilidad.

Sus preguntas, antes de empezar.

Depende de la longitud del recorrido, del número de idiomas y del dispositivo. Cuente generalmente varios meses entre el primer taller y la apertura al público. Establecemos un calendario preciso desde la fase de concepción, con hitos de validación fechados.

Trabajamos en proyectos de distintas escalas, desde prestaciones que pueden contratarse directamente hasta proyectos sujetos a procedimientos de contratación pública. En todos los casos, adaptamos nuestra propuesta al alcance, las limitaciones y el presupuesto del proyecto.

Adaptamos el dispositivo al terreno. En un sitio con cobertura deficiente, los contenidos pueden descargarse antes de la visita para que la escucha nunca se interrumpa. Estas limitaciones se estudian desde la concepción.

Sí. La herramienta de administración permite a sus equipos corregir un texto, ajustar un horario o completar un idioma. Para las evoluciones más importantes — un nuevo punto de escucha, una nueva voz — las preparamos junto a usted.

Ese es el objeto de la cuarta fase: hacemos un seguimiento de los tiempos de escucha, los puntos de parada y los recorridos completados, y recogemos las opiniones de los visitantes y de sus equipos. El balance sirve para decidir juntos qué debe evolucionar.

Hablemos de su proyecto

En 30 minutos, exploramos su proyecto, sus públicos y lo que el sonido puede cambiar para su lugar. Una conversación útil, sin compromiso.
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